序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人（负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西新图教育咨询有限公司	91140100MA0GUC2945	李林柱	山西转型综合改革示范区学府产业园创业街27号科宇信息产业大厦7层703室	消费者于2021年11月11日向该商家支付17600元报名参加碳排放管理师课程，后消费者无法联系到商家。消费者不认可，向我局投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款17600元。	5	80%
2	山西转型综改示范区学府园区瑞辰家居经销部	92149900MA0LKRW53H	祁上	山西综改示范区太原学府园区南中环街455号红星欧丽洛雅负一层B8065	消费者于2021年10月在该商家花费4.5万元订购餐桌、餐椅、沙发、茶几等家具，约定2021年12月31日送货，但商家并未按时送货。消费者不认可，向我局进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家向消费者完成送货。	12	100%