本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）的相关要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个方面。报告中涉及的数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

2023年，山西转型综改示范区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记对山西工作的重要讲话重要指示精神，按照国家、全省关于全面推进政务公开工作的部署要求，不断扩大公开范围、提升公开质量，以政务公开进一步创优营商环境，助力全区“转型蹚新路”。

一、总体情况

（一）主动公开信息情况

严格落实国家政府信息公开条例，坚持“应公开、尽公开”原则，通过新闻网站、新媒体、报刊杂志等渠道，主动依法公开全区经济社会发展规划及政策、行政许可及处罚、财政预决算、政府集中采购、重大项目建设、应急管理、监督检查、机构职能、人员选聘招考等方面信息。今年以来，官网公开信息3646条，微信公众号公开信息1245条，微博号公开信息441条,报刊杂志公开信息882条。

（二）依申请公开情况

针对企业及群众对山西转型综改示范区管委会相关工作的知晓度、参与度，深化政府信息依申请公开办理答复工作，修订完善政府信息公开管理制度和保密审查制度，建立业务指导、公开回复和法律审查为一体的会商工作机制，进一步规范登记、受理、补正、征求意见、办理、答复、送达等内部流程。2023年共受理政府信息公开申请11件。其中，受理回复10件，1件转至2024年回复。

（三）政府信息管理情况

加强政府信息管理，明确信息公开内容及要求，确保履行行政管理职能过程中，坚持依法行政，信息公开透明。山西转型综改示范区网站增加“重大决策预公开”“脱贫攻坚”“信用综改”“促进民营经济发展壮大”等专栏，对政策文件分类公示，对规范性文件进行集中公示。

（四）平台建设情况

根据国务院办公厅关于政府网站栏目建设规范要求，加强对综改示范区网站“政府信息公开”栏目的规范性建设，及时发布政务信息。准确、及时在全国政府网站信息报送系统、全国政务新媒体信息报送系统中更新维护我区网站和政务新媒体信息，无漏报瞒报情况。2023年，转型综改示范区网站“政府信息公开”栏目共发布信息517条，答复网民留言798条，办理回复人大代表建议、政协委员提案16件，回复社情民意201件，综改示范区政务服务平台运行顺畅，开设上线24小时自助服务。“山西转型综改示范区政务服务中心”微信公众号运行高效，集查询、服务、代办、宣传于一体，大大提升了企业、群众对政策及办事流程的知晓度和办事便利度。

（五）解读回应情况

门户网站“政务信息公开”中专设政策文件公开与解读专栏，集中发布各类政策信息，方便企业、群众查找了解政策。2023年综改示范区门户网站发布政策解读信息158篇。通过“一话通办”热线平台回应企业、群众诉求，全年共受理各类事项63369件次。其中，热线服务回复来电16812件，办结率100%；12345平台共受理工单20115件次，办结20114件，办结率99.99%；城市运行管理服务平台共受理工单26420件次，办结26313件次，办结率为99.6%。

（六）监督保障情况

坚持结果导向，建立考核机制，将政务公开纳入年度考核工作体系，明确评分依据和考核流程，全面检视查找差距不足，倒逼政务公开和政务服务效能质量不断提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

山西转型综改示范区按照国家、省政府有关要求，有序有效推进政务公开。但还存在很多不足，比如信息公开时效性还有待提升、政策解读得还不够透彻、多样化程度还不够、依申请公开回复还需再规范。下一步，我们将从以下几方面改进：  

一是加大专题培训力度，不断增强公开意识、提升公开能力，提升政府信息公开时效性。

二是强化政策解读，丰富解读形式，加大宣传力度，有针对性地提升企业群众对政策的理解。

三是在严谨流程、强化协同、优化服务上下功夫,切实推动依申请公开工作规范有效运行

六、其他需要报告的事项

山西转型综改示范区2023年度未收取政府信息公开信息处理费。