序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原丘比特信息科技有限公司	91140106MA0LWFJW42	裴璐瑶	山西转型综合改革示范区学府产业园区晋阳街88号兴业大厦7层711室	消费者花费2000元向该商家购买婚介服务，后感觉推荐的对象不符合自己的需求，消费者要求该商家退款，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款1500元。	1	100%
2	山西转型综合改革示范区学府产业园馥萱甜品烘焙坊	92149900MACNK0QD0L	李丹	山西转型综合改革示范区学府产业园体育南路95号北美N1文创区9号楼1702室	消费者在该商家预订蛋糕，后因故取消，该商家要扣除三分之一的费用，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致。	1	100%
3	山西智宏新创电子科技有限公司	91140100MA0GUD0273	白瑞莲	山西转型综合改革示范区唐槐产业园坞城南路182号山西创新中心3号楼C13	消费者于2024年3月4日通过12345平台进行投诉，消费者于2024年2月18日通过抖音APP在综改区坞城南路182号“山西创新中心”3号楼c13室“山西智宏新创电子科技有限公司”   花费749元购买酷比魔方平板电脑，2024年2月20日收到平板电脑后，发现平板电脑边框弯曲，且打开后经常死机，商家承诺15天内可换货，2024年2月20日及3月1日均与商家联系，但商家不予换货，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家已答应换货，双方达成一致协议。	1	100%
4	山西威利思网络科技有限公司	91149900MA0MA7CY28	谷铁红	山西转型综合改革示范区阳曲产业园朝阳街朝阳鞋城1106号	消费者于2024年1月31日通过微信小程序花费118.16元购买七双拖鞋，于2月23日发现有三双掉漆，消费者表示已进行质量检测，确实存在质量问题，消费者于2024年2月23日通过12345平台进行投诉，诉求商家退货处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，商家已于2月29日为消费者退款，双方已达成一致。	1	100%
5	山西欧佳科技有限公司	91149900MA7Y3Y3P3N	吴甍	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4405-126	消费者于3月4日通过12345平台进行投诉，表示2月3日通过拼多多购买位于综改区化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4405-126（营业执照地址）“山西欧佳科技有限公司”的“真我手机”，花费1594元（有支付凭证），2月9日收货后发现手机掉电快（有检测报告），与商家沟通不予处理（手机已寄回），现要求部门核实协调尽快退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，双方达成一致，商家已为消费者办理退货退款。	8	38%