2019年 11 月
序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人 （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	云洗电子商务有限公司	91140000325730933Q	杨子	山西示范区学府园区长治西巷9号电子商务产业园二期23层1、2号	2019年8月25日，穆先生通过云洗微信公众号下单洗鞋，由于商家洗完鞋后没有烘干，并未提示消费者，导致球鞋发霉，经我局工作人员电话沟通调解，双方达成一致，商家赔付300元洗衣卡，穆先生表示接受，我局终止调解。	44	100%
2	山西浦锐美游泳健身有限公司	91149900MA0K8YXP6J	郝杰彬	山西综改示范区太原学府园区长治路306号火炬大厦6层	消费者冯女士于2019年8月底在山西综改示范区太原学府园区长治路306号火炬大厦6层的山西浦锐美游泳健身有限公司花费2199元报名办理了店内“团体课”12节，商家承诺9月1日开课，但一直没开课，要求退款。经我局工作人员电话沟通调解，商家同意给消费者退款，双方达成一致，双方自行和解，冯女士表示撤回投诉，我局终止调解。	5	100%