综改区市场监管局直属学府产业园区分局投诉公示报送表
2022-2-22
序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西新图教育咨询有限公司	91140100MA0GUC2945	李林柱	山西转型综合改革示范区学府产业园创业街27号科宇信息产业大厦7层703室	消费者于2021年1月向该商家支付2000元报名参加碳排放管理师课程，后消费者申请退款时，无法联系到商家。消费者不认可，向我局投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款2000元。	1	100.00%
2	山西转型综合改革示范区学府产业园小时光饮品店	92149900MA0MU4H855	任康	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街426号山西国际金融中心负一层G076号	消费者在该商家花费101元下单购买奶茶并约定了取餐时间，消费者雇佣跑腿师傅取餐时，商家并未及时制作完毕。后消费者要求商家继续派送饮品或退款，商家不予处理。消费者不认可，向我局进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退还4张消费券。	1	100.00%