2022-10-20
序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	指尖聚胜（太原）网络科技有限公司	91140105MA0LM3BB4D	刘莉军	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街529号清控创新基地D座3层303室	消费者在该商家花费29.9元办理话费充值会员业务，后消费者要求退款，无法联系到商家，消费者不认可，向我局进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家向消费者退还29.9元。	2	100.00%
2	山西灵念未来科技有限公司	91149900MA0KUCFD3G	王森	山西综改示范区太原学府园区电商街8号A座1-3层环宇星创空间第218号工位	消费者在该商家的公众号花费169元购买了一年的电话手表卡服务，使用一个月后提示无法使用，消费者不认可，向我局投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退还了剩余的11个月的费用。	3	100.00%