序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西转型综合改革示范区学府产业园潮亦凝百货行（个体工商户）	92149900MAEQBER57G	王  杰	山西转型综合改革示范区学府产业园佳华街7号帅科大厦1104室	消费者于2025年9月花费1000元，向该商家购买了短视频拍摄剪辑课程，包含一对一指导，但在后续发现课程为多人课堂，随后消费者联系商家退费，商家不予处理，消费者不认可，随后通过12345平台进行了投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，经调解，商家为市民退款1000元。	22	54%
2	太原红东方文化传媒有限公司	911401005663015000	杨丽娜	山西转型综合改革示范区太原学府园区高新街32号一层104室	消费者于2025年10月在该商家消费580元，打印5000份材料，后续发现少1000份材料，联系商家不予处理，消费者不认可，随后通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方已达成一致和解。	1	100%
3	山西青公教育咨询有限公司	91140105MA0LRBHYX9	沈源	山西转型综合改革示范区唐槐产业园昌盛街2号坤泽国际A座19层1901-3室	消费者于2025年9月22日16点左右通过商家个人微信在唐槐产业园昌盛街2号坤泽国际A座19层1901-03室“山西青公教育咨询有限公司”花费11760元，报名考公培训，消费者表示根据国务院办公厅关于校外培训机构发展的意见，2018年8月印发，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用，但该机构一次性收取市民两年的费用，要求部门核实针对此情况进行调查处置，请核实处理。消费者于2025年10月9日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于10月14日已联系消费者，双方已签订退费协议，双方已协商处理，达成一致。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园首创鞋店	92149900MA0KYRNG17	周  菲	山西综改示范区太原阳曲园区郝家沟东小区6号楼3单元3号	消费者2025年9月26日通过拼多多平台在山西转型综改示范区区郝家沟东小区6号楼3单元3号（营业执照地址）“首创鞋匠”消费71.2元购买一双鞋（有支付凭证），10月2日收到鞋，现发现该鞋有质量问题，后跟不平整，导致严重磨脚，无法正常穿着，联系商家不予退货退款，要求相关部门核实情况协调退货退款，2025年10月14日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年10月20日商家已为消费者退款。	1	100%
5	山西地道优品科技有限公司	91140105MA0HCLYQ44	李美丽	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56	消费者2025年10月16日在12345平台反馈，称2025年10月11日通过“拼多多”APP在山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56“山西地道优品科技有限公司”花费1075.5元（有支付凭证）购买OPPO手机，于2025年10月14日下午收到进行试用，发现手机闪屏后黑屏，与商家反映不予处理，要求市民自行检测，希望部门核实情况并协调尽快退货退款。我局收到投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已同意消费者售后申请，双方协商达成一致。	36	75%