序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原学屿教育咨询有限公司	91140105MAEG2PJK0T	崔立超	山西省太原市小店区南内环街98-2号（财富大厦）1幢9层0919号（山西晋众创商务秘书有限公司A549）集群登记	消费者于2025年6月在该商家消费2100元，报名学历提升项目，缴费后该企业失联，随后通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，商家承诺尽快退款剩余1100元。我局终止调解。	6	33%
2	山西达冠学府科技有限公司	91149900MACJKNAU71	刘娟娟	山西转型综合改革示范区学府产业园晋阳街159号1幢11层满愿双创基地众创空间第1102室	消费者于2024年4月在该商家消费2.9万元，报名出国留学项目，但后续该商家未按承诺全程帮助市民申请，消费者不认可，随后通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，发现无法联系到商家，已列入经营异常名录。	2	0%
3	太原经济技术开发区真芯实艺木门经销部	92140100MA0HF37X71	赫自立	山西转型综合改革示范区太原经济技术开发区坞城南路188号大运金丰物流建材城2层E区3号	消费者于2025年9月花费1600元在山西转型综合改革示范区坞城南路188号大运金丰家居装饰1层真芯实艺装饰定制订购了门，2025年11月09日到货后市民发现门的样子及颜色均有明显差异，消费者订购单上写的为法式门，商家送货后的门为复古门，订购时的颜色为黄色，现送货上门后的颜色为灰色，消费者希望部门协调退货退款，请核实处理。消费者于2025年11月14日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于11月19日已联系消费者，商家已退费，双方已协商处理。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园爱行共享科技服务部	92140107MA0M56U95F	孟强	山西转型综合改革示范区阳曲产业园经园路红沟中街168号优山美地小区b2号一层102号	消费者于2025年11月12日在杏花岭区五一路382号“山西医科大学第二医院”大厅一层扫码租借了综改区阳曲产业园经园路红沟中街168号山美地小区b2号一层102号“综改区阳曲产业园爱行共享科技服务部”（个体工商户）的充电宝，市民表示扫码时显示免押金租赁，租赁时间20分钟左右，但市民当天归还充电宝时发现扣除押金99元（有扣费记录），随后通过小程序申请退还押金无果，且市民无法联系到该商家，2025年11月17日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年11月18日商家已为消费者退还剩余费用，双方已和解。	1	100%
5	山西地道优品科技有限公司	91140105MA0HCLYQ44	李美丽	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56	消费者2025年11月8日在12345平台反馈，称2025年11月1日通过拼多多平台在综改区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号4层4412-56“山西地道优品科技有限公司”消费1399元购买OPPO手机（有支付凭证，属于七天无理由退货），11月3日收到货后将手机寄回给商家，但商家一直未退款，要求相关部门核实情况督促商家尽快退款。我局收到投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已完成退款，双方协商达成一致。	38	74%