序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原达内科技有限公司高新分公司	91140100MA0GRADC72	李  进	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街529号清控创新基地D座5楼508、509、510、514室	消费者于2025年9月9日花费23800元向商家报名了短视频剪辑课程，商家一直未安排课程，后商家承诺退费，但一直未退。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，但始终无法联系到负责人，我局终止调解。	39	13%
2	山西新职创智教育咨询有限公司	91149900MADNLRLX3D	王富敏	山西转型综合改革示范区学府产业园创业街   27号科宇信息产业大厦1401C-02室	消费者于2024年5月21日在商家花费1898元报名了社工证课程，后要求商家退费，商家不同意。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方无法达成一致，我局终止调解。	31	75%
3	山西青公教育咨询有限公司	91140105MA0LRBHYX9	沈  源	山西转型综合改革示范区唐槐产业园昌盛街2号坤泽国际A座19层1901-3室	消费者于2025年11月24日在昌盛街2号”山西青公教育咨询有限公司“报名考公课程花费5800元，现因个人原因未上课与商家协商退费，商家不予处理，现希望部门核实情况督促该商家尽快退费，请核实处理。消费者于2025年11月29日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于12月1日已联系消费者，双方已签订退费协议，双方已协商处理，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园辞墨皮革皮鞋店（个体工商户）	92149900MAEPP07810	张晓洁	山西转型综合改革示范区阳曲产业园朝阳街345号朝阳鞋城557号	消费者于2025年10月11日在抖音平台位于综改区阳曲产业园区朝阳街35号朝阳鞋城557号“辞墨皮革皮鞋店”花费378元购买一双男士休闲鞋（有支付凭证），市民自己购买的是黑色的鞋子，但实际收到的鞋子并非是黑色的（有证据），与商家宣传页面不符（有宣传页面的证据），2025年12月15日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年12月18日商家已为消费者退货退款，双方已和解。	1	100%
5	国药控股国大药房山西益源连锁有限公司富士康店	91149900MA0L6TQL56	王文丽	山西转型综合改革示范区太原唐槐园区唐槐路2号富士康园区项目C2外铺002号	消费者2025年12月11日在12345平台反馈，称2025年12月10日下午16点左右前往综改区唐槐路2号“国大药房(富士康店)”花费336元购买两条医疗器械的弹力袜（有支付凭证）市民表示购买时未查看包装，告知店员要长款，但市民购买拆开后发现店员给予市民拿为短款，现与商家沟通退货退费未果，希望部门介入协调商家退货退费。我局收到反馈后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已完成退款，双方协商达成一致。	3	100%