序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西转型综合改革示范区学府产业园尤米美发店（个体工商户）	91140100MA0GRADC72	李  进	山西转型综合改革示范区学府产业园体育南路95号北美N1文创区6号楼403号	消费者于2026年1月5日前往商家染发，花费了498元，缴费前告知没有其他费用，但染发过程中又再次收费。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解。	2	50%
2	太原学屿教育咨询有限公司	91140105MAEG2PJK0T	崔立超	山西省太原市小店区南内环街98-2号（财富大厦）1幢9层0919号（山西晋众创商务秘书有限公司A549）集群登记	消费者于2025年10月26日在商家花费3000元报名了英语二级考试，后考试未通过，要求商家退费，商家不同意。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，但始终无法联络到商家负责人，我局终止调解。	13	16%
3	山西鄂尔多斯羊绒制品商贸有限责任公司	9114010075152936XE	陈  虎	山西转型综合改革示范区太原经济技术开发区坞城南路172号	消费者于2025年12月21日通过鄂尔多斯微信公众号在小店区坞城南路172号山西鄂尔多斯羊绒制品商贸有限责任公司花费1113元购买一条鄂尔多斯男裤，但是消费者收到裤子后发现裤子的两条裤腿长短不一，向商家反映未得到处理，要求部门核实督促按照消法赔偿，请核实处理。消费者于2026年1月16日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于1月20日已联系消费者，商家已退费，双方已协商处理，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园小如饰品店	92149900MACYRC2105	王  川	山西转型综合改革示范区阳曲产业园经园路5号三江源鞋城4层4092	消费者于2025年12月29日通过快手APP在阳曲产业园经园路5号三江源鞋城4层4092“小如家饰品”花费9.9元购买发卡（有支付凭证），2026年1月1日收到货，收到货后申请七天无理由退货，物品已给商家邮寄回，但商家至今未退款，希望部门核实情况协调商家退费，2026年1月21日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2026年1月21日商家已为消费者退货退款，双方已和解。	1	100%
5	太原破风科技有限公司	91149900MAE68CY43E	李锡凌	山西转型综合改革示范区唐槐产业园大昌南路12号山西安泰信科技产业园邻里中心408	消费者2026年1月7日在12345平台反馈，称2026年1月4日通过抖音在唐槐产业园大昌南路12号“山西破风科技有限公司”购买作业帮的学习机花费3299元，到货后发现保护壳、座椅以及耳机均有磨损，联系商家不予处理，现希望部门核实情况督促商家尽快联系市民处理产品有磨损的问题。我局收到反馈后，经核实，商家实际为太原破风科技有限公司，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已完成退款，双方协商达成一致。	1	100%