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山西综改示范区市场监管局2023年7月份投诉公示报送表.xls
| 山西综改示范区市场监管局投诉公示报送表 | |||||||
| 2023 年 7 月 24 日 | |||||||
| 序号 | 企业名称 | 统一社会信用代码 | 法定代表人 （负责人） |
住所 | 投诉内容摘要 | 年受理投诉量 | 调解成功率 |
| 1 | 山西易信考拉科技有限公司 | 91149900MA0L4MF387 | 李来福 | 山西转型综合改革示范区学府产业园平阳路137号晋润国际商务楼B座0703室 | 消费者在该商家租借了充电宝，消费者归还充电宝后，手机订单显示仍在计费，消费者联系商家不予处理，消费者不认可，向我局进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致。 | 2 | 100.00% |
| 2 | 太原咔咔文化创意有限公司 | 91140105MA0LG977XL | 郭晓虹 | 山西转型综合改革示范区学府产业园科技街3号臣功环境15层北区 | 消费者在该商家花费2000元购买拍摄套餐，后联系商家拍摄时，商家一直未安排时间，消费者不认可，向我局投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致。 | 3 | 100.00% |
| 3 | 山西转型综改示范区阳曲园区卡碧蓝鞋店 | 92149900MA0L3Q5T2E | 周移华 | 山西综改示范区太原阳曲园区经园路三江源鞋城二层2048号 | 消费者在快手平台玉妃小店购买一双女士鞋，因鞋子尺码问题投诉退换。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致，山西转型综改示范区阳曲园区卡碧蓝鞋店已为消费者全额退款，挽回经济损失158.8元。 | 1 | 1 |
| 4 | 山西京东明辉贸易有限公司 | 91149900MA0L18RDEF | 姚彦中 | 山西综改示范区太原潇河产业园区宏业路8号1幢 | 消费者在该商家购买了冰箱，签收9天后提交售后服务单，反馈冰箱背板有凹痕，提出换货，并依据降价规则申请470元价保。商家由于无法确认客户使用情况，提出无法换货，消费者不认可，向我局进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，双方达成一致。厂家现已组织售后人员上门更换背板，并核实通过了客户价保申请。 | 56 | 83% |
| 5 | 太原市小店区互惠唐久便利店 | 92140105MA0GXAE16D | 王保威 | 太原市小店区真武路南段汇通丽城北商铺南3号 | 消费者6月15日在综改区真武路与正阳街交叉口东南角“唐久便利”消费35元购买雪糕，但是商家当时没有货，市民便离开该店，后期再次前往商家，商家不承认欠市民货物，向我局投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局工作人员进行了调解，该商店已对消费者进行全额赔偿。 | 2 | 100.00% |
