序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人（负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西青石柠檬科技有限公司	91149900MA0MUTW38R	陈玉霞	山西转型综改示范区学府产业园长治路227号高新国际B座7层梧桐文创众创空间第767号工位	消费者2023年6月在该商户经营的充电桩充电，缴纳了4元后，发现充电桩没电，联系商家不予处理，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致。商户于7月12日为消费者全额退款。	1	100.00%
2	山西达师教育集团有限公司	91140105MA0LNMFU28	王海莲	山西转型综改示范区学府产业园高新国际A座26层	消费者向该商户支付5080元自考学费，后消费者要求退费，商家不予处理，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致。商户于7月11日向消费者退款1080元。	7	100.00%
3	山西金拱门食品有限公司太原龙盛街餐厅	91140000MA0KP7HM9M	周芹	山西转型综改示范区太原唐槐园区坞城南路162号华景天地购物中心一层3号、4号商铺及二层商铺	消费者2023年8月3日通过美团外卖平台向山西转型综改示范区龙盛街与坞城南路交叉口华景天地麦当劳花费42.9元购买汉堡，未收到货，8月7日通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员经打电话方式进行了调解，该商户于2023年8月8日对消费者进行全额退款。	1	100.00%
4	山西转型综改示范区阳曲园区小如家饰品店	92149900MA0L3QTC6K	王幸茹	山西转型综改示范区太原阳曲园区经园路三江源鞋城四层4108号	消费者2023年8月5日通过该商户购买小饰品，截至8月15日商家尚未发货，且联系商家不予处理。经我局直属阳曲产业园区分局工作人员了解核实，情况基本属实。后经现场调解，商户已将产品发货，8月16日货物已到达太原中转仓。	1	100.00%
5	蒙牛乳业太原有限公司	91140100785834856W	马文秀	山西转型综改示范区太原唐槐园区唐槐南路正阳街口	消费者在抖音平台上的蒙牛乳业太原有限公司购置蒙牛牛奶三箱共计159元，饮用时发现其中一箱存在空包，8月7日向12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员进行了调解。该商户于8月13日对消费者进行全额退款。	1	100.00%