2023年度的“双十一”购物节已拉开序幕，很多商家已经针对“双十一”开始了各种眼花缭乱的促销。消费者在面对琳琅满目的商品和复杂的促销规则时，怎样才能科学合理消费，减少消费纠纷，做到维权关口前移。山西转型综合改革示范区市场监督管理局在此发布涉及五方面的消费警示，提醒广大消费者理性购物、防范风险、及时维权。

一、选择平台要正规，预付定金想周详。

消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商平台。网购时不轻易登录陌生网站，不点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码等。认清套路，不被忽悠，牢记“订”金可退，“定”金不可退。

二、 理性消费莫冲动，按需囤货不浪费。

消费者应谨慎参与拼单砍价活动，要根据个人实际需求拟定购物清单，切忌冲动消费，切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等内容博眼球，忽视实际需求和比价的必要性。

三、促销规则需熟悉，防范商家设陷阱。

消费者要了解各种优惠规则和满减机制，关注商品价格变化。可以提前记录价格进行对比，不轻信绝对化用语广告，不轻信宣传画面误导，不被过低价格吸引。

四、商品质量要注意，假冒伪劣需谨防。

消费者要多方位了解选购商品的质量情况，仔细查看商品的技术参数和相关说明，尤其要注意相关商品保质期。同时，要防范刷单炒信。“双十一”期间，部分不负责任主播在直播带货过程中极易发生夸大产品功效、销售量刷单造假等问题，从而兜售“三无”、假冒伪劣商品，造成部分商品售后无保障。

五、交易凭证要保留，依法维权有准备。

消费者收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能是否完好。尽早发现，避免超过保修期或保质期。在交易过程中应索取和保存好相关证据，注意保存商品实物、外包装、页面截图及聊天记录，保留购物发票、小票等有效购物凭证。发生交易消费纠纷时，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉，或通过“全国12315平台”或“12315投诉公示”（小程序）进行投诉。