序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	巴诺巴奇（山西）健康产业发展有限公司	91149900MA7Y1EB202	张君泓	山西转型综合改革示范区学府产业园体育南路95号5号楼10层1005-1007室	消费者在该商家进行美容消费，商家未明确告知消费项目价格，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解。	1	100%
2	太原同城酒库电子商务有限公司	91140100MA0HLPGD3H	宫全生	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4407-128	消费者花费139元向该商家购买了会员，会员权益标明可免配送费，但咨询客服后，得知同城才可免配送费，消费者不认可，要求该商家退费。消费者通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款。	1	100%
3	山西瑞车汇汽车服务有限公司	91149900MA0K3JLQXA	戴增光	山西转型综合改革示范区唐槐产业园坞城南路166号	消费者于2023年12月29日通过12345平台进行投诉，消费者于2023年12月27日花费53500元，在小店区坞城南路166号“瑞车汇”购买汽车，发生纠纷，要求退货退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商,商家同意为消费者办理退货退款， 商家已于2024年1月2日退费给消费者，双方达成一致协议。	1	100%
4	山西金度生活科技连锁有限公司	91140100344431648T	金根虎	山西转型综合改革示范区阳曲产业园锦绣南街22号	消费者于2024年1月1日在该公司微信小程序的会员积分被清零，消费者认为并未提前通知，消费者于2024年1月4日通过12345平台进行投诉，要求恢复积分，规范商家经营行为，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，山西金度生活科技连锁有限公司于2024年1月8日提供证明材料，该给公司已于2023年1月1日对积分使用说明，进行了公示，明确告知顾客，积分于2023年12月31日23时59分59秒清零，并在会员中心进行到期提醒。我局工作人员于2024年1月11日与消费者联系，告知该情况，并提醒消费者，及时关注相关信息，消费者表示认可。	1	100%
5	山西京东明辉贸易有限公司	91149900MA0L18RDEF	姚彦中	山西转型综合改革示范区太原潇河产业园区宏业路8号1幢	消费者于12月29日通过12315平台进行投诉，表示2023年3月份在京东西门子家电京东自营旗舰店买了一台嵌入式洗碗机，质保期一年，因新房装修晾晒于9月份底入住，发现洗碗机无法烘干，多次联系商家上门维修，均未修好（至少维修5次，有记录），市民不认可，要求协调退货，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家同意为消费者办理退货退款，双方达成一致。	4	50%