1	太原壹时代风华电子有限公司	91149900MAC8X1340P	常亚东	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街529号清控创新基地D座清易双创新中心3层308-2室	消费者支付158元向该商家购买了“全网漫画免费看”服务，但支付后发现无法观看，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款158元。	1	100%
2	山西汽运集团云易网络科技有限公司	91140100MA0GR1T49Q	樊鸿	山西转型综合改革示范区学府产业园电商街8号A座1-8层环宇星创众创空间第206号工位	消费者在该商家的省运专车平台预约了专车服务，并支付了50元，后因专车司机未与消费者联系，消费者取消预约，但平台扣除了消费者支付的50元费用，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款50元。	5	100%
3	山西瑞国恒祥环保科技有限公司	91149900MA0KWDPA63	杨国华	山西转型综合改革示范区唐槐产业园唐槐路79号3幢6层632室	消费者于2024年2月13日通过12345平台进行投诉，消费者消费2.2元，通过机器上的二维码，向综改区唐槐园区唐槐路79号三幢6层632室“山西瑞国恒祥环保科技有限公司”充值水卡，表示充值后因用水机器系统故障无法用水，市民表示此现象频繁发生，影响居民正常使用水，现要求尽快修复系统。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，   商家已答应尽快修复系统，双方达成一致协议。	1	100%
4	山西企事通电子商务有限公司	91140108MA0GRH1D88	薛慧慧	山西转型综合改革示范区太原阳曲园区五龙口街199号5号楼1408室	消费者于2024年1月28日在该公司经营的企业起速通APP花费147元购买糖果礼包截至2月5日未发货，该公司于2月5日致电消费者告知1月25日已放假停止发货，消费者于2024年2月5日通过12345平台进行投诉，指出商家并未提前告知停止发货时间，要求商家尽快发货，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，商家已于2月7日为消费者发货，消费者于2月8日收到货物，双方已达成一致。	1	100%
5	山西转型综合改革示范区唐槐产业园遇见民宿店	92149900MACRML0J6U	关俊林	山西转型综合改革示范区唐槐产业园南畔社区渠东新村31号	消费者于2月4日通过12345平台进行投诉，表示2月2日13点左右通过同程旅行APP预定了综改区大昌路龙盛街口东北角“遇见民宿”一晚房间（有订单），花费73元，商家宣传有酒店接送机服务，但实际商家不予提供送机服务，消费者不认可，要求协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示其只承担单程接送，经核实属于同程旅行APP宣传问题，同城旅行平台已赔付消费者半价房费和滴滴打车费用，双方达成一致。	2	100%