序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西龙乘润邦环境技术服务有限公司	91140100578458376E	谢  庆	山西转型综合改革示范区太原高新区长治路226号1705室	消费者于2017年向该商家购买了全屋净水系统及后续服务，后感觉净水效果不好、后续服务不完善。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致,商家承诺为投诉人补发相关设备。	2	50%
2	山西天迹汇展文化传播有限公司	91140100MA0GRQ9R81	蒋文鼎	山西转型综合改革示范区太原学府园区电子路1号101-12号	消费者花费156元向该商家购买了漫展门票，后参展时发现现场与商家宣传的不一致，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款。	1	100%
3	山西东易园智能家居科技有限公司	911401003304613284	茹明霞	山西转型综合改革示范区唐槐产业园唐华路15号综合楼6层西区山西晋创企业孵化器B-109号	消费者于2024年7月11日通过12315平台进行投诉，消费者于2024年1月14日与山西东易园智能家居科技有限公司签订家居装饰全案设计协议，并交全案设计费16000元，之后，在半年的交往过程中，只出了效果图，修改几次后，始终觉得不满意，而且出具的基础装修价格报价单也过高，于是，消费者提出，自己找工人做基础装修，山西东易园智能家居科技有限公司不同意，消费者只好提出，按之前商家做过的工作量付款，其余后续的没完成工作量的款项退还给消费者，商家也拒绝，要求部门核实情况协调退费，经我局直属唐槐产业园区分局工作人员了解核实，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家已退费6000元，并已规范商家行为，双方达成一致协议，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园莱曼轻居酒店	92149900MAD7WMQG8D	马  磊	山西转型综合改革示范区阳曲产业园经园路23号一层	消费者于2024年7月11日凌晨4时10分入住该酒店，7月13日晚22时25分离开，共花费650元，消费者认为只居住两晚，与商家协商退一日房费217元，商家不予处理，消费者于2024年7月16日通过12345平台进行投诉，诉求相关部门介入协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，经核查，消费者已住满三晚，并于2024年7月19日致电消费者，告知相关情况。	1	100%
5	山西京东明辉贸易有限公司	91149900MA0L18RDEF	姚彦中	山西转型综合改革示范区太原潇河产业园区宏业路8号1幢	消费者2021年10月02日在京东APP中的“小米京东自营旗舰店”（位于综改区宏业路8号“京东亚洲一号”）花费849元购买小米电视机一件（有支付凭证），市民表示商家售卖商品存在质量问题，为故障机（内部主要零件经常性损坏，有质量问题凭证），与商家反映此情况不予处理，现要求相关部门核实情况协调退货退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示目前电视机已维修完成，并作相应补偿，双方已协商达成一致。	75	42%