序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原智德蒙电子科技有限公司	91149900MAC42WAW6J	杨吉梅	山西转型综合改革示范区学府产业园龙兴街192号天能科技人工智能数据产业双创园工位第3020号	消费者于2024年，花费78.9元向该商家购买了不锈钢保温饭盒，后发现产品已经生锈。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致,商家承诺为投诉人更换同款商品。	1	100%
2	太原积木家装饰工程有限公司	91140100MA0HJXPR6T	汤明华	山西省太原市小店区南中环街529号B座401	消费者花费5000元向该商家购买了装修服务，后消费者准备自行装修希望退费，但无法与商家取得联系，消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家承诺在投诉人提交相关材料后为投诉人申请退款。	1	100%
3	山西铭课教育科技有限公司	91140105MA0LRBHYX9	张伟	山西转型综合改革示范区唐槐产业园昌盛街2号坤泽国际A座19层1901-2室	消费者于2024年9月在山西转型综合改革示范区唐槐产业园昌盛街2号坤泽国际A座19层1901-2室“山西铭课教育有限公司”花费3800元报名军队文职的培训网课，报名时商家承诺岗位表出来后，没有岗位可以退费，近期军队文职的岗位表出来后，消费者表示没有可以报名的岗位，与商家协商退费不予处理。2024年11月15日消费者通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家已退费，并已规范商家行为，双方达成一致协议，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	太原海跃精英汇健身服务有限责任公司	91149900MA0JULCT9N	刘飞	山西转型综合改革示范区太原阳曲园区经园路281号（鑫四海大酒店）负一层	消费者于2024年9月在该店消费1000元报名一对一私教游泳课程，报名后商家无法安排私教上课，2024年11月11日消费者通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，商家已为消费者退款，双方已和解。	1	100%
5	山西地道优品科技有限公司	91140105MA0HCLYQ44	李美丽	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56	消费者于2024年11月11日在12345平台反馈，称2024年10月31日通过拼多多平台购买综改区“山西地道优品科技有限公司”店内的一加平板（一共花费2962.8元、有凭证），表示该平板购买回来后发现完全无法充电，且显示电池异常（有凭证），多次与商家联系处理问题，不予处理。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已为消费者退货退款，双方已协商达成一致。	16	65%