序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原维爱医疗科技服务有限公司	91140105MA0KW2DT5P	董秋菊	山西转型综合改革示范区太原学府园区长治路323号灵芝谷809-810室	消费者花费894元向该商家购买了6次身体养护服务，没有使用，要求该商家退款，该商家一直未退。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者退款。	1	100%
2	太原市索一美装饰工程有限公司	91140105399089608E	赵鹏飞	山西转型综合改革示范区学府产业园电商街11号鹰鲲大厦6层整层	消费者花费3万元与该商家签订全屋定制服务合同，合同约定衣柜背板的厚度为9毫米，但安装时发现只有6毫米。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解。	1	100%
3	山西集木家家装家饰有限公司	91149900MA0KJAPX5G	宋玥	山西转型综合改革示范区太原学府园区东沺二巷3号三层欧兔公司众创空间第108号(实际经营地址为山西转型综合改革示范区坞城南路大运金丰装饰建材城3层“集木家”）	消费者于2024年10月8日在坞城南路大运金丰装饰建材城3层“集木家”花费6000元购买一个餐桌，11月18日到货之后有破损，与商家协商未得到有效处理，消费者于2024年11月28日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员，组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家答应修复餐桌，并补偿300元，我局工作人员已规范商家行为，双方达成一致协议，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	太原久久顺华商贸有限公司	911401003966985987	刘顺华	山西转型综合改革示范区太原阳曲园区五龙口街199号6号楼6层02号（进驻太原市鑫博园商务秘书有限公司-20190084）	消费者于2024年11月21日在该公司经营的淘宝网店花费27.2元购买一条项链，到货后未见该产品名称、合格证书等，2024年11月25日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实商家是否存在售卖三无产品行为，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了核实，该商家向我局提供该产品的检测报告及标明生产厂家、厂名、厂址的产品销售单，未发现该商家销售三无产品的行为，已通过电话和书面形式告知消费者。	1	100%
5	山西景泰美宅新材料有限公司	91149900MADCFDFR5U	王庆壮	山西转型综合改革示范区潇河产业园兴旺街东段508号B区1号	消费者于2024年12月16日在12345平台反馈，称2024年10月5日在山西转型综改示范区兴旺街东段508号A区“山西景泰宜居装配式房屋建筑工程有限公司”进行整屋装修咨询，当时工作人员表示整屋装修只需要18万左右，市民缴纳订金20000元，当时工作人员承诺预定金额与市民不符时，可退订金19500元（有凭证），但一直未给退。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示经和消费者沟通，双方已协商达成一致。	46	65%