岁末年初,辞旧迎新。为切实维护2025年“两节”期间市场交易秩序,确保广大消费者的合法权益,山西转型综合改革示范区市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者理性消费、防范风险。
节日期间,商家线上线下促销力度加大、手段繁多,消费者应理性看待各类促销打折活动。要注重商品质量,详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等内容,妥善留存消费凭证,做到理性消费。
消费者在吃、住、行、游等消费活动中,警惕商家虚假承诺等“忽悠”陷阱。应注意了解商家的信誉和经营状况,按照法律法规要求签订书面合同,载明收费标准、服务项目、退款规则等重要内容。发现商家违反合同约定情形,要及时提出终止合同,避免个人经济财产损失。
新春佳节,走亲访友、家庭聚餐增多。应积极倡导节俭风尚、共同抵制浪费。倡导选购包装简约适度、绿色低碳产品,拒绝购买所谓“特供”“专供”“内供”或以中央、国家机关、军队等名义销售的商品。就餐时要选择有营业资质、干净整洁的餐饮单位,根据实际需求合理点餐、适量取食,做勤俭节约的消费者。
消费者在消费过程中,合法权益受到侵害,应及时与商家协商解决。协商不成,请及时拨打12315热线、12345便民电话或通过全国12315平台等方式进行投诉举报,依法依规维护自身合法权益。
山西转型综合改革示范区市场监管局在此预祝广大消费者放心舒心消费、欢乐祥和过节。
山西转型综合改革示范区市场监督管理局
2024年12月31日


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