序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西新松联科技有限公司	91140100MA0HKB9M96	覃志俊	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街529号清控创新基地D座8层803室	消费者于2025年4月花费1299元向该商家购买了一部OPPO手机，后续发现未发货也未退款，无法联系到商家且联系平台不予处理，消费者不认可，随后通过12345平台进行了投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者进行了退款。	1	100%
2	太原长江浴园酒店管理有限公司	91140100MA0K7U0J00	殷长庭	山西转型综合改革示范区太原学府园区长治路306号火炬大厦3层	消费者于2025年4月16日花费402元购买了洗浴服务，但后续商家告知市民有98的二次消费，消费者不认可，与商家协商无果，于2025年4月17日通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解，商家已为消费者退费98元。	7	28%
3	山西转型综合改革示范区唐槐产业园明珠美家家居馆	92149900MAC3AHQ40F	纽永珍	山西转型综合改革示范区唐槐产业园坞城南路188号大运金丰家具装饰城一层D4、D5号商铺	消费者于2024年11月9日在综改区坞城南路化章街口东北角“掌上明珠家具(工厂直营店)” 花费8000元购买家具，2024年   12月1日收到家具后，发现床垫与床型号不匹配、餐桌桌面变形，从2024年12月份开始至今多次向商家反映不予处理，希望部门协调商家针对以上问题（床垫与床型号不匹配、餐桌桌面变形）尽快联系处理解决换货。消费者于2025年4月7日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，经多次协商，商家已换货，双方已达成一致协议。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园汇大游乐园	92149900MACRNKKN9M	王东林	山西转型综合改革示范区阳曲产业园五龙口街119号汇大国际三期办公区101号	消费者于2025年3月25日通过抖音直播间花费69元购买了杏花岭区五龙口街199号汇大国际“汇大游乐园”10次无动力门票，详情页显示核销后有效期至2025年4月30日，如当天未消费完在有效期内可以继续使用，市民3月30日前往商家进行核销使用，商家告知需一次性使用完10次无动力项目，与商家协商未得到处理，2025年4月1日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年4月7日商家已为消费者正常核销门票，双方已和解。	1	100%
5	山西地道优品科技有限公司	91140105MA0HCLYQ44	李美丽	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56	消费者2025年4月17日在12345平台反馈，称市民于2025年4月12日通过抖音平台在综改区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4412-56“山西地道优品科技有限公司”花费1288元（有支付凭证）购买平板ipad，商家承诺14日发货，但是至今未发货，联系抖音平台不予处理，现希望部门核实督促商家尽快发货并直接联系市民。我局收到投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已为消费者进行退款，双方协商达成一致。	8	75%