序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原海象南中环餐饮有限公司	91149900MA0L8QM86W	卢先红	山西转型综合改革示范区太原学府园区南中环街426号国际金融中心A座4层AF401室	消费者于2024年向该商家支付1000元办理储值卡，后续卡内剩余720元时发现该商家倒闭，无法联系到商家，消费者不认可，随后通过12345平台进行了投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家承诺为消费者进行退款。	2	100%
2	山西小虎在途科技有限责任公司	91140107MA0LLP4C26	崔金芳	山西转型综合改革示范区学府产业园长治路323号灵芝谷大厦4层企孵众创空间第062号工位	消费者2022年7月花费68元向该商家购买了一个月音乐会员且未勾选自动续费，但后续连续自动扣费13个月共884元，且无法联系到商家，消费者不认可，随后通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解，商家已为消费者退费751.4元。	1	100%
3	山西智宏新创电子科技有限公司	91140100MA0GUD0273	白瑞莲	山西转型综合改革示范区唐槐产业园坞城南路182号山西创新中心3号楼C13	消费者于2025年05月10日通过抖音平台在综合区唐槐产业园坞城南路182号山西创新中心3号楼C13“山西智宏新创电子科技有限公司”购买了一部手机，花费2038元，下单后，消费者点击取消订单，后又恢复了订单。商家未发货，且联系抖音平台让消费者申请退货，消费者则希望部门督促商家尽快发货。消费者于2025年5月12日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，该消费者已于5月14日再次发起仅退款，退款成功。	1	100%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园义航车行	92149900MAD63Y62XN	马文良	山西转型综合改革示范区阳曲产业园经园路21号北商铺	消费者于2025年05月1日在综改区五龙口南巷经园路口东南角“九号电动车(经园路店)”购买电动车，共花费4599元。5月3日该电动车出现仪表盘重启断电，影响骑行安全，市民联系商家处理更换新车问题商家不予处理，2025年5月14日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年5月16日商家已为消费者修车并赔偿消费者130元，双方已和解。	1	100%
5	山西转型综改示范区体育文化有限公司	91149900MA0KD0FYXF	孟祥辉	山西转型综合改革示范区太原唐槐园区龙盛街18号体育中心二段0110室	消费者2025年4月30日在12345平台反馈，称市民于2025年2月16日在综改区康寿街与新化路口西北160米“山西转型综改示范区体育文化有限公司”花费3582元报名羽毛球课程，因市民孩子不愿意上课故在2月28日联系商家退费，商家告知扣除10%的手续费后可以退款并承诺一个月内退费，但至今未退费，希望部门核实督促尽快退费。我局收到投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已为消费者进行退款，双方协商达成一致。	1	100%