序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	山西合力诚通迅技术有限公司	91149900MA7XHJ3625	朱迪	山西转型综合改革示范区唐槐产业园坞城南路182号山西创新中心3号楼C140	消费者于2025年5月23日通过淘宝APP在综改区唐槐园区坞城南路182号“山西创新中心”3号楼C140“山西合力诚通迅技术有限公司”花费了2081.65元购买一台平板电脑，消费者表示2025年5月26日收到货后通过快递当面验货，发现无法激活平板电脑无法使用，之后退回，联系淘宝客服和商家不予处理退款，至今未收到新的平板电脑，要求核实情况协调退款。消费者于2025年6月6日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于6月11日联系消费者，双方已协商处理，并退款成功，消费者自愿撤回投诉。	1	100.00%
2	山西创联教育科技有限公司	91140105MA0L5W4F92	田国强	山西转型综合改革示范区学府产业园创业街27号时代广场科宇信息产业大厦2110室	消费者于2022年向该商家支付6800元报名法学专业函授专升本服务，双方约定该企业每年为消费者交学费并辅助学习。第三学年时发现未交学费并且消费者已被学校停课休学，联系商家不予答复，消费者不认可，随后通过12345平台进行了投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致，商家为消费者进行了退费。	28	78.00%
3	山西嘉世达机器人技术有限公司	9114010005195703XX	牛立群	山西转型综合改革示范区学府产业园高新街17号环能科技大厦17层整层	消费者2025年4月花费2093元通过抖音平台向该商家购买了擦玻璃设备，2025年1月发现设备故障无法使用，联系商家后商家承诺为消费者更换新设备，后续一直未履行，消费者通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解，商家已为消费者退货退款。	11	81.00%
4	山西转型综合改革示范区阳曲产业园爱行共享科技服务部	92140107MA0M56U95F	孟强	山西转型综合改革示范区阳曲产业园经园路红沟中街168号优山美地小区b2号一层102号	消费者于2025年5月22日22点13分通过微信小程序在综改区经园路红沟东街168号优山美地小区B2号1层102号“爱行共享科技服务部”租赁了3个充电宝，缴纳押金共297元（有支付凭证，每个充电宝押金99元），承诺租用后归还充电宝可退还押金，市民当天使用完归还后一直未退费，2025年5月30日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2025年6月3日商家已为消费者退还剩余费用，双方已和解。	1	100%
5	山西欧佳科技有限公司	91149900MA7Y3Y3P3N	吴甍	山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4405-126	消费者2025年6月11日在12345平台反馈，称2025年5月16日在山西转型综合改革示范区科技创新城化章北街1号山西数据流量生态园4号楼4层4405-126号“山西欧佳科技有限公司”花费3400元（有支付凭证）购买OPPOfindX8手机，商家承诺七天无理由退款，5月20日退货时商家不予退款，商品已经邮寄给商家，联系客服至今未处理，现希望部门核实协调退款。我局收到投诉后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，商家表示已为消费者进行退款，双方协商达成一致。	27	71%