您所在的位置：| 序号 | 企业名称 | 统一社会信用代码 | 法定代表人 （负责人） |
住所 | 投诉内容摘要 | 年受理投诉量 | 调解成功率 |
| 1 | 山西三晋黄河人力测评有限公司 | 91149900MA7YMXM6X0 | 宋国豪 | 山西转型综合改革示范区学府产业园发展路5号鼎晨时代广场12层1205、1206室 | 消费者于2023年10月花费2980元在商家报名应急救援员考试，约定考试未通过可退款。后消费者未通过考试，但联系不到商家退款。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，双方达成一致和解。 | 4 | 100% |
| 2 | 太原学屿教育咨询有限公司 | 91140105MAEG2PJK0T | 崔立超 | 山西省太原市小店区南内环街98-2号（财富大厦）1幢9层0919号（山西晋众创商务秘书有限公司A549）集群登记 | 消费者于2025年11月在商家花费3000元报名了英语类学习课程，购课时商家表示后续会有考试内容，但实际并没有。要求商家退费，商家承诺15日内退款，但一直未退。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，但始终无法联络到商家负责人，我局终止调解。 | 14 | 15% |
| 3 | 太原道蓝新能源科技有限责任公司 | 91140100MA0LFYDJ9U | 李梦译 | 山西省太原市小店区坞城南路与太原绕城南环高速交叉路口南侧（21站石油对面） | 消费者于2026年2月2日中午在十里长桥坞城南路口“比亚迪汽车海洋网(小店区道蓝店)”缴纳订金5000元去购车，现想在其他店面购车，于2月2日13点左右联系该商家退费并解除订单，商家告知可退费，但消费者在其他店面购车时提示需15个工作日才能用消费者名字购车上户，要求部门协调该商家尽快解除订单，方便消费者在其他店面购车上户。消费者于2026年2月2日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于2月4日已联系消费者，商家已解除订单，双方已协商处理，消费者自愿撤回投诉。 | 1 | 100% |
| 4 | 山西转型综改示范区阳曲园区中星鞋行 | 92149900MA0L7NQ7XT | 周 伟 | 山西转型综合改革示范区太原阳曲园区经园路三江源鞋城三层3008号 | 消费者于2026年1月3日通过快手平台在综改区经园路5号“三江园鞋城”3层3008号“中星鞋行”购买一双靴子花费134.9元（有凭证），因鞋面有折痕且尺码不合适于1月7日给商家退回，商家收到后表示鞋底有脏影响二次出售，未给市民退款，希望部门协调尽快退费，2026年1月26日消费者通过12345平台进行投诉，诉求相关部门核实情况协调退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2026年1月30日商家已为消费者退货退款，双方已和解。 | 1 | 100% |
| 5 | 山西转型综合改革示范区唐槐产业园遇见民宿店 | 92149900MACRML0J6U | 关俊林 | 山西转型综合改革示范区唐槐产业园南畔社区渠东新村31号 | 1 | 100% |
