序号	企业名称	统一社会信用代码	法定代表人      （负责人）	住所	投诉内容摘要	年受理投诉量	调解成功率
1	太原四叶草儿童摄影有限公司	91140105MA0LG977XL	郭晓虹	山西转型综合改革示范区学府产业园创意街E座	消费者于2024年9月花费3000元在商家办理会员卡，后由于市民搬家无法继续消费，与商家协商退费，商家不予处理。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，商家不同意退款，双方无法达成一致，我局终止调解。	25	32%
2	太原创联教育科技有限公司	91140105MA0L5W4F92	田国强	山西转型综合改革示范区学府产业园南中环街529号AB裙楼云旅天下众创空间4199号工位	消费者于2022年12月在商家花费14000元报名了培训课程，后与商家协商退费，商家承诺全额退款，但只退了5000元。消费者不认可，通过12345平台进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属学府产业园区分局工作人员进行了调解，经调解双方达成一致。	10	80%
3	太原汪兴实业发展有限公司	91140100602080116P	郭兴林	太原经济技术开发区管委会职工住宅楼东单元三层东户4号	消费者于2026年02月26日中午12点左右前往大同市平城区代王府景点参观，在代王府景区的微信小程序需要领取免费的纪念票，领取后现发现通过景区的小程序被小店区经济技术开发区管委会职工住宅楼东单元3层东户4号“汪兴实验发展有限公司”私自扣除了消费者20元的晋文娱联合会员且开启了自动续费业务，消费者表示自己并未办理过晋文娱联合会员，现无法联系到该公司，要求部门核实督促尽快将私自订购的会员费用进行退还并取消自动续费业务。消费者于2026年2月28日通过12345平台进行投诉，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属唐槐产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，于3月6日已联系消费者，商家已退费，并取消其自动续费业务，双方已协商处理，消费者自愿撤回投诉。	1	100%
4	山西万合全贸易有限公司	91149900MADYECWB4K	刘冬冬	山西转型综合改革示范区阳曲产业园新和路9号新和科技园Pd211	消费者于2026年1月30日市民通过京东APP购买的综改区阳曲产业园星河路9号星河科技园TD211室“山西万合全贸易有限公司”汽车坐垫消费258元（有凭证），当时商家告知有安装服务，但一直未提供服务，多次联系商家平台不予处理，现要求核实情况按照消费赔偿，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我局直属阳曲产业园区分局工作人员进行了调解，2026年2月27日商家已为消费者退货退款，双方已和解。	1	100%
5	太原市破风科技有限公司	91149900MAE68CY43E	李锡凌	山西转型综合改革示范区唐槐产业园大昌南路12号山西安泰信科技产业园邻里中心408	消费者2026年3月11日在12345平台反馈，称2月23日通过抖音APP在综改区唐槐产业园大昌南路12号山西安泰信科技产业园邻里中心408“太原市破风科技有限公司”花费2499元购买作业帮学习机，2月28日到货后市民认为不实用退货，商家承诺到货后退费，但3月3日商家收到货后至今未退费，现希望部门核实后督促商家尽快退费。我局收到反馈后，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的规定，我局直属潇河产业园区分局工作人员组织商家和消费者进行了调解，双方已协商达成一致。	2	100%